照顧自己

有限度地接觸資訊
- 可考慮定時（如每天下午6時）定量（如15分鐘）接收資訊
- 可考慮以純文字版本了解事態發展
除保持一般生活及社交活動外，以放鬆練習調適身心反應：
1. 感受腳掌貼在地面的感覺，感受自己被地面承托
2. 慢慢把注意力放到呼吸
3. 「方塊式呼吸法」4秒以鼻吸氣→4秒屏息保持→4秒以口呼氣→4秒屏息放鬆
4. 重複以上「方塊式呼吸法」三次

我需要專業協助嗎？

我們對大埔火災有情緒反應是正常不過的事。這是我們身心對不尋常的極端事件，作出最真實的應對。一般而言，這些反應會隨著時間過去及事態發展而減退。然而，如你留意到自己或身邊家人及朋友在災後四星期後依然有強烈的身心反應，甚至持續影響日常生活（如失眠、難以集中精神工作、對社交活動無興趣動力），請尋求專業協助。

荷蘭情緒支援資源一覽

經家醫(huisarts) 轉介

與家醫(huisarts) 面談及表達需要後，由家醫為你轉介到合適服務。

約見家醫的praktijkondersteuning (POH)

有些診所有專責簡短情緒支援的服務。在約見家醫時，可查詢診所會否有此服務。這通常較一般的輔導較早能約見(輔候時間大大減少)，提供短期(五到七節)及即時的情緒支援。按需要時，再另作轉介，到再專門的輔導機構。

校本支援服務

荷蘭許多學校（由小學、中學，到大學及大學醫學中心/UMCs）均為學生提供免費的輔導或心理支援服務。此類服務一般屬短期、以解決問題為導向的支援模式。例如，校內或校園的輔導員／心理學家可在有限次數的會面中協助處理壓力、焦慮、倦怠徵狀、情緒困擾或個人問題。通常，你毋須任何轉介即可預約校內／校園輔導服務，所有會談均為保密，並無須支付費用。部分學校或大學會提供一對一輔導、團體工作坊，或相關的網上心理健康練習。建議你查看就讀學校或大學的學生支援／員工福祉相關網頁，以了解現有資源。

員工支援計劃

如你目前受僱，你或可透過僱主獲得額外的輔導及支援服務。有些企業或機構會與外部平台合作，例如 OpenUp，讓員工能快捷地接觸心理健康專業人士。以Erasmus MC & TU Delft這兩間醫院和大學為例，員工可使用 OpenUp與註冊心理學家一對一對話，無需輪候及轉介，員工亦無需支付任何費用。相關服務一般全年 24 小時透過電話、視像或聊天方式提供。建議你向所在公司或機構查詢是否提供員工支援計劃。

自行申請輔導服務

除了經家醫轉介，你亦可自行在網上搜尋輔導機構申請服務。要留意的是，這需要當事人轉具體知道自己需要甚麼。不同輔導人員有不同專長和模式，故此不一定一拍即合。另外要留意自己保險與輔導機構的保險政策，要知道你自己(會否)需要承擔多少費用。再者要留意這些服務，一般節數較多，故此除了保費外，也要留意自己時間及交通安排。最後，當然也要留意語言需求。輔導人員與你能否有效溝通。

其他情緒支援組織

ACCESS NL

一個荷蘭NGO，為在荷的expats 提供不同支援。其中亦有輔導服務，可提供英文(亦有其他語言)短暫情緒支援。每個月有兩位當值熱線輔導員接聽電話。熱線開放時間為 08:30-20:30 (週末及公眾假期除外)。詳情可瀏覽: https://access-nl.org/counselling/counsellor-on-call/

@Ease

在多個城市（包括Amsterdam, Rotterdam, Leiden等）下午到傍晚有walk-in情緒支援12–25 歲的年輕人，可以與受過訓練的義工以英語或荷蘭語聊天。@Ease自創立開始便與Maastricht University合作發展服務。除了情緒支援以外，他們也會與你一同探討情況，並建議其他能為你提供進一步協助的機構。

支援熱線一覽

113 自殺預防熱線：這是荷蘭的自殺預防熱線（可撥打 113 或免費電話 0800-0113）。如果你有自殺念頭或正面對嚴重危機，你可以 24 小時匿名致電或使用聊天服務，專業輔導員會為你提供支援。（若有危及生命的緊急情況，請立即致電 112。）
De Luisterlijn（傾聽熱線）：24 小時為任何需要傾訴的人提供服務。無論你有任何困擾（壓力、孤獨、衝突等），都可以匿名交談。任何時間可致電 088-0767000，或使用他們的網上聊天服務。義工和輔導員會細心傾聽，並協助你整理思緒。
「Alles Oké？」支援熱線：主要面向 18–24 歲的年輕成年人，當你感到低落、壓力過大時可以尋求支援。提供免費聊天服務（每日 14:00–22:00），以及電話支援 0800-0450。雖然主要面向是年輕人，但如果你是二十出頭的人士，他們一般也會接聽並提供協助。
MIND Korrelatie：荷蘭知名的心理健康支援服務。你可免費致電、發電郵、WhatsApp 或在線聊天，由 MIND Korrelatie 的專業輔導員提供協助。他們會就心理困擾、焦慮、關係問題、職業倦怠等提供意見，並可轉介你到更適合的支援服務。電話服務時間為 9:00–21:00，電話：0800-0450；網上聊天可在其網站進行。雖然網站為荷蘭語，但你可以用英語求助，他們會盡力協助。
@Ease Online：支援12–25 歲的年輕人匿名聊天服務。@Ease自創立開始便與Maastricht University合作發展服務。你可在https://ease.nl/chat/ 與受過訓練的義工以英語或荷蘭語在線聊天，服務時間為星期一至五15:30-18:00。
荷蘭紅十字會：英文熱線，可whatsapp 發短訊或語音留言，尋求服務https://www.rodekruis.nl/english/

荷蘭的精神健康服務概覽 (GGZ)

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/geestelijke-gezondheidszorg

資料來源

本頁資訊由Tak Tsun (Edmund) Lo 及Angelie Chow撰寫，參考了以下資料來源：

香港心理學會(2025). 「重大事故後自我照顧」單張.
香港心理學會臨床心理學組 (2025). 新聞稿: 有關大埔宏福苑大火的心理健康建議.
荷蘭博士生網絡Promovendi Network Nederland (2025). Mental support for PhD candidates. https://www.hetpnn.nl/nl/knowledge-base/mental-support-for-phd-candidates
劉育成 (青山醫院精神健康學院副顧問醫生) (2025). 青山醫院精神健康學院 x 香港01「筆下心澄」專欄. https://www.hk01.com/01%E8%AB%96%E5%A3%87/60299276/%E7%AD%86%E4%B8%8B%E5%BF%83%E6%BE%84-%E5%BE%9E%E7%81%B0%E7%87%BC%E4%B8%AD%E9%87%8D%E5%BB%BA%E5%85%A7%E5%BF%83%E5%AE%B6%E5%9C%92-%E7%B5%A6%E6%AF%8F%E4%B8%80%E4%BD%8D%E5%8F%97%E5%89%B5%E5%82%B7%E5%9B%B0%E6%93%BE%E7%9A%84%E4%BD%A0

大埔火災：給在荷港人及親友的心理健康資訊